Sobran casas rurales? ¿hay más oferta que demanda?

Una buena lectura para reflexionar.

Tomandola como guia, tiene razon en cosas, y en otras no.

Empecemos por lo que más me duele.
Dicen que las casas rurales han proliferado como setas (despectivo). y que la oferta es mas alta que la demanda:
Suelen decirlo aquellos se han establecido los primeros,y  que vieron
venir los turistas sin apenas hacer nada. Ahora ven como su ocupación
disminuye.
La
oferta de turismo rural no llega al 5% del total de oferta turistica
nacional, como tampoco llega al 17% de la oferta turística asturiana.
Así no veo como la oferta de turismo rural esté desmadrada. Se trata de
adecuar la oferta a la captación de clientes, o más bien la captación a
la oferta, mediante la profesionalizacion de la promoción.

El que se haya favorecido la aparición de casas es tremendamente
positivo. Puedes pensar que se ha perdido la subvención, o puedes
pensar que has logrado fijar inversión privada con un poco de inversión
pública. Y la has hecho en lugares perdidos de otro modo. Que no se ha
hecho un estudio del negocio. Si, por que ningun negocio hubiese
invertido de otro modo. Se han mejorado muchas casas de muchos pueblos.
Se ha generado economia local. Se han creado nuevas perspectivas de
economia. el turismo tiene algo de circulo vicioso. Si no hay turismo
no viene turismo y si no viene, no hay. Se ha comenzado.
Y lo que es más importante. Miles de personas se han convertido en
pequeños empresarios. en un pais donde se echaba de menos. De esos
miles, puede salir alguno exitoso. Las casas rurales se han convertido
en un vivero de empresa. Aprovechemos todas estas sinergias secundarias.
Los inconvenientes están a la vista: la no profesionalización, la
disgregación. el errar el tiro hacia la competencia, considerando esta
en el vecino.

La desestacionalización.
Encauza
directamente con la profesionalizacion de la promoción. Se trata de
conocer los mercados, acercarse al cliente, y buscar oportunidades y
hacer productos que funcionen fuera de temporada. Estudiemos cúantas
personas tienen vacaciones fuera del verano o cuántas libran
entresemana. ¿No son sufientes para cubrir nuestra oferta?.
Podemos hacer turismo geriatrico, turismo de salud, turismo de estudio,
de idioma.Son marginales ahora, pero tenemos el potencial para que no
lo sean:
Turismo
de estudio: Los estudiantes que van a Oxford, Cambridge, o más
mundanamente Salamanca. Lo tenemos en Oviedo. 1000 estudiantes al año
estan varios meses preparando el MIR, eso es turismo. A Oviedo llegan
estudiantes universitarios del resto de Asturias. Sería turismo si
llegaran del resto del mundo?
Turismo de Salud ( que no de spa). Miles de europeos vienen a España a
colocarse una cadera. Algunos españoles con dinero van a Houston. En
Langreo quieren hacer un hospital que traería “turistas” de una amplia
zona. y si se plantea bien podría tener enfermos que vinieran de toda
europa. España-Asturias podría convertirse en la meca de la medicina
hospitalaria. Podemos pensar que se aprovechan de nuestra sanidad y
cerrarles las puertas, o podemos pedirles dinero, y usarlo para mejorar
nuestra sanidad y nuestra infraestructura turistica
Turismo de idioma. El español es el segundo idioma del mundo, y
creciendo. El Reino Unido recibe mucho turismo para estudiar inglés. En
Asturias podemos enseñar castellano.
El
turismo geriatrico. Ocurre en el sur de España donde personas de otros
paises compran una casa y vienen a retirarse. Ocurre con el inserso.
¿Sería turismo si vinieran a Perlora (por poner un lugar. también puede
ser Gijón o Taramundi) varios cientos de retirados escandinavos, y
estuvieran con nosotros durante 3 ó 4 meses de invierno?.
¿sería turismo si durante el invierno, las personas mayores que viven
en los pueblos, vivieran en un complejo vigilado valle abajo?.
El
turismo de convenciones ha cambiado la vida en Oviedo. También el
turismo de golf. O podemos irnos a los nichos: turismo de aves, turismo
de plantas alpinas.
El turismo de Compras. A Barcelona llegan miles de turistas diariamente para comprar.
El turismo cultural: El prerromanico. o el del camino de Santiago,como bien señala el artículo.
Hay otros turismos que no queremos: el turismo de prostitución, el de borrachera.

Asi pues la desestacionalización es posible. ¿Cuantas personas
trabajan en una semana determinada en España?Posiblemente no llegen al
20%, del resto, algunos pueden ser turistas.

El declinar de
Julio. Tiene razon el autor, si no declinar, al menos no mejora. ¿ Es
por el mal tiempo atmosférico? ¿Se está concentrando las vacaciones en
Agosto?. No.
El tiempo:
El tiempo está mejorando. La
temperatura media está subiendo. Tendemos hacia un clima mediterráneo.
Objetivamente podemos ofrecer 11 meses y medio de buen tiempo en
Asturias.Objetivamente, porque subjetivamente estamos transmitiendo la
idea a todos los españoles que aquí siempre llueve. En verano se están
achicharrando en todas partes menos en Asturias, y no lo explotamos
bien. En invierno media España está bajo cero y nosotros con un clima
suave. Esto sin mirar hacia europa, donde todo el invierno están en
penumbra, sin luz, con lluvia, viento y frío.
Nuestra geografia y nuestro clima es de 365 dias y 360 grados. Pero tenemos que creernoslo nosotros

Dice
bien el articulo que la estación se centra en agosto, La
desestacionalización es un hecho en Oviedo. Un buen ejemplo de una
ciudad sin turismo que le ha dado la vuelta.

El turismo rural toca techo?. ¿como, si hay un gran porcentaje de
personas que nunca han hecho turismo rural o que incluso nunca han oido
hablar?. ¿cúal es el techo del turismo rural?tendremos que definir
primero el mercado.

Y más importante aún.
El turismo rural parece ser la única
fuente economica para el futuro del medio rural. Y para que esto llege
a ser una realidad ocurriran varias cosas.
que disminuya aún más la población rural.
que disminuya la infraestructura de pueblos y carreteras.
que aumente los alojamientos hoteleros
que aumente el turismo rural.

O nos planteamos en serio este futuro, o el mundo rural desaparecerá como tal.

Reflexiones de turismo

El nuevo turismo asturiano. Articulo de “La Nueva España

Pero el sector estaría ciego si no intenta mirar más allá y no toma los malos datos como una advertencia de más calado. Parece claro que empiezan a surgir desajustes en la oferta turística de la región. Cuanto antes se reconozcan, antes podrán atajarse. Varios hosteleros de Llanes y Ribadesella han acuñado un eslogan para resumir la temporada turística que, por su expresividad, ha hecho fortuna en el Oriente. Éste es, aseguran, el «verano de las pes»: «playas, paseos, pinchos y pipas». La agudeza popular resume en cuatro palabras lo que los datos estadísticos corroboran. Asturias mantiene un alto número de visitantes, pero gastan menos, acortan estancias y prefieren los bocadillos a la mesa de los restaurantes.

Desde la invención del «modelo Taramundi», el crecimiento del turismo ha sido constante en Asturias, hasta este año. «El problema de España es su gran dependencia económica del turismo y la construcción», decía la pasada semana, en Gijón, el economista Xavier Sala i Martín, catedrático de la Universidad de Columbia (Nueva York). Ni la construcción ni el turismo tienen un peso tan descollante en la economía regional como en otras comunidades, pese a que la aportación de este último sector al producto interior bruto ha ido incrementándose paulatinamente. Pero el primer retroceso en los datos turísticos desde que Asturias se ha tomado en serio esta actividad tiene muy preocupados a los empresarios.

Los hosteleros hablan de una caída de ingresos del 15%, un porcentaje considerable, pero rehúyen abrir un debate sobre los precios. ¿Es cara Asturias para los viajeros? Generalizar resulta arriesgado, aunque, si nos atenemos a los datos estadísticos oficiales, el Principado tiene los precios más elevados de la cornisa. Las subidas se han contenido en la hotelería, pero se han disparado en la hostelería. A la Sociedad Asturiana de Estudios Económicos e Industriales (Sadei) le llueven críticas por advertir de que, mientras aquí la demanda cae, los precios siguen subiendo muy por encima de la media nacional.

Los viajeros de hoy tienen otro perfil. Están informados y usan internet para comparar y buscar las mejores ofertas. Para ellos, el precio también es una opción interesante. Asturias, por su singularidad turística, nunca será un destino barato. Esta evidencia no debe enmascarar que empiezan a darse cada vez más casos en los que la calidad que se ofrece no se corresponde con la carestía del servicio que se presta.

El turismo urbano resiste mejor. El turismo rural parece tocar techo. En julio, la ocupación cayó casi un 34%, el peor nivel de la década. A esta caída no es ajena una sobreabundancia de oferta. Las casas rurales han proliferado como setas, gracias a una alegre política de subvenciones públicas que entregó el dinero a cambio de bien poco y sin tener en consideración ni los más mínimos estudios de mercado que justificaran la viabilidad de los proyectos. Sólo los emprendedores más capaces y profesionales podrán adaptarse a las nuevas circunstancias.

Un síntoma alarmante por su reiteración es el declinar de julio, cada vez con menor movimiento. Este año alcanzó sus peores registros. Se viene hablando de la necesidad de desestacionalizar la temporada asturiana y extenderla más allá del verano. El problema, machaconamente descrito y analizado, sigue sin solución. Ahora se complica: la campaña prácticamente se reduce a agosto.

Cuando llegan las vacas flacas es imperdonable despilfarrar recursos. El año 2008, con todas sus efemérides -año santo, por las celebraciones en torno a la Cruz de los Ángeles y de la Victoria, aniversario de la Universidad y de la fundación de Oviedo-, ha pasado desapercibido. Una oportunidad de oro malograda. Un libro en el que un peregrino relata su experiencia por el Camino de Santiago se ha convertido en el fenómeno literario de Alemania. Lleva agotados tres millones de ejemplares y durante cien semanas lideró la lista de ventas. El Camino es un atractivo de éxito mundial, como se ve, al que Asturias da la espalda. Se recuperan kilómetros de sendas por todos lados y ésta, la más histórica y conocida, permanece en el ostracismo.

Asturias tiene una potentísima imagen turística, y eso es un patrimonio muy valioso que no se debe deteriorar. Desde hace tres años, LA NUEVA ESPAÑA entrevista a cien visitantes para que puntúen su verano en la región. La nota no ha dejado de mejorar, hasta acercarse al sobresaliente. Las respuestas son muy significativas. Por cierto, la mayor queja siempre ha sido la misma: las carreteras. Es revelador. Asturias da por resueltas sus infraestructuras, cuando a ojos del foráneo la red regional -especialmente la secundaria, la más frecuentada por los turistas- está en pésimas condiciones.

El viajero de hoy se mueve mucho y durante menos días. Fracciona vacaciones. Estudia mejor lo que quiere gastar y cómo, aunque no escatima en lo que le gusta. El turismo asturiano remontará el vuelo cuanto antes logre responder con eficiencia a estos nuevos criterios de mercado y menos se parapete tras operaciones de maquillaje o la excusa de la crisis. El Principado, que primero se negó a reconocer el bajón turístico, acaba de anunciar ahora 18 medidas para combatir la mala racha. En el acto estaban también todos los agentes sociales, para transmitir sensación de unidad y evitar tentaciones críticas. El plan no tiene financiación. Veremos en qué queda.

Posicionamiento y Visibilidad

Constantemente nos bombardean con portales y anuncios que nos dicen lo buenos que son (ellos). Pero no nos dicen cuantos clientes nuevos nos van a dar. Ni lo rentables que son esos clientes.
Yo lo que quiero saber a la hora de darles dinero, es cuanto voy a obtener de más al final del año.Un portal o anuncio digital te suele comentar los visitantes que tiene por miles o millones de visitas, y despues te dice que te va a colocar en un rincon perdido, donde obviamente no te va a ver ese número de personas.

Es un defecto que proviene de los tiempos del anuncio en papel y que los publicistas siguen arrastrando. En papel te pueden decir la tirada (las impresiones) del periodico. Decir cuantas veces te ve el anuncio un lector es más dificil. Más aún cuantos lectores son posibles potenciales clientes. Discriminar en estos las posibilidades de negocio es de nota, Y decir cuantos clientes has tenido porque tú has puesto el anuncio es ya para mear CocaCola.
Algunos publicistas del papel, preocupados por la rentabilidad de su trabajo para el que pone el dinero, introducen cupones descuento, numeros clave, regalos, etc. Tratan determinar la efectividad real. Pero esto era la excepción en el anuncio en papel.
En internet, a pesar de las herramientas para determinar la efectividad y hacer seguimiento de las visitas a los anuncios, los portales nos siguen tratando de vender su “numero de impresiones”.

Por eso el primero que se le ocurre una mejora (pago por click) se lleva a todos de calle.
La mayoría de los portales especializados cobran una tarifa anual. Toprural el lider en turismo rural, hace esto, y los demás le siguen.

En función de la tarifa, te colocan más arriba o más abajo, o no te colocan. Es decir, venden posicionamiento. La mayoría hacen esto. Pero casi nadie te da siquiera las estadisticas de cuantas visitas tienes a tu ficha, o a tu web.Y menos por adelantado. Todo el mundo te pide que “confies” en ellos, que les des tú el dinero. Confían en que el año que viene, no sabrás por quíen han venido tus clientes y seguirás pagando.

Y lo mismo pasa con el SEO, o posicionamiento en Google. Alguien te ofrece posicionarte. Bien. La empresa hace posicionamiento, te lleva a su terreno y te dice: yo te coloco aquí y te cobro X.
Ah!, pero yo, la casa rural estoy poco interesado en “posicionarme” y muy interesado en vender.
En realidad el posicionamiento, como la marca o un anuncio iluminado en la autopista es una herramienta que usa el publicista.
Antes, cuando no teniamos herramientas para medir, teníamos que conformarnos con eso: con el posicionamiento, es decir con que fueras visible
Ahora podemos y debemos pedir más. Realmente esa empresa SEO debería de “mojarse” y decirte: yo te voy a dar tantas visitas mensuales ( a traves del posicionamiento- que es la herramienta de la empresa, no la tuya).

La gestion de los precios y la demanda

En el turismo rural, tenemos pocas plazas que ofertar, y en mi caso una casa o está libre o está ocupada. No hay puntos intermedios. Por eso es dificil el hacer una gestion adecuada de precios y demanda. (lo que por ahí llaman el yield management.

Un compañero dice:

“3 meses antes de un puente. Un puente normal como este, pero con 80% de ocupación. Bueno, eso de normal…. El cliente te llama, y te pregunta.

- Hola, quería reservar para tal fecha.

- Tú quizás no sepas ni que es puente, y empiezas a frotar los dedos. Mal informado por mi parte.Vale, ¿de que día a qué día?

- Del 1 al 4. Tú dices: anda tres noches que no contaba con ellas. Vale….

- ¿Cuánto cuesta diariamente?

- Xxxx.

-Vaya, es que estoy mirando otras y aunque me gusta esta, veo precios interesantes en Internet…¿será verdad?. Puede ser.

- Aquí has mordido el anzuelo. El cliente se anticipa y tú quieres cerrar rápidamente la operación. Él ha contratado a buen precio, y tú perdiste un día porque podía haber llegado la víspera y cobrar lo que marca tú web, o sea PUENTE: dos errores en uno.”

yo le contesto:
Es normal. Y no es negativo: tu ves algo negativo en el proceso porque tienes (y tenemos) pocas plazas que ofertar. Si tuvieras 200 plazas para el puente podrías hacer una mejor gestion del yield management:
1. tendrías más demandas, por lo que podrías valorar mejor la demanda para un día específico.
2. podrías aplicar varias tarifas en función de la cercanía del puente, y en función de la demanda OBJETIVA que tuvieras. no te regirías por intuición de ocupación

Por otra parte: Puedes ofrecer al cliente madrugador un precio más barato, a tí te quita estres, te aseguras una ocupación mínima, que si no está en el aire hasta la vispera. Esto vale dinero. Tanto, que ultimamente las agencias ofrecen del 7 al 20% de descuento si reservas con 2-3 meses.
También puedes hacer al contrario. Subes el precio al principio, esperando una demanda alta, y despues lo bajas al acercarse la fecha. y aquí SI que aparecen las bajadas de pantalones con ofertas de última hora!.

Un avión hace las dos cosas: Las primeras plazas más baratas, para incentivar, después las sube para pagar costes, y si la demanda sube el precio sube, de forma exponencial al acercarnos a la fecha. Y cuando comienza a descender la demanda, por la inminencia del vuelo, baja el precio puede bajar, apareciendo las plazas de “última hora”.
Y no olvides que estás hablando a toro pasado. “he tenido 80% de ocupación”, pero, sabías hace tres meses como sería la demanda??. Has de tener en cuenta, que tu demanda depende de tí, del destino, del comportamiento del mercado, de la competencia, etc. Y nadie tiene una barita mágica que adivine el futuro. Por eso todos hacemos predicciones.

Necesitamos por tanto poner en común esa información de la demanda, para poder estar al día en el manejo del precio.
En cualquier caso tenemos aún una fuente de información que usamos poco, y son las visitas a nuestra página. ¿Sabes qué días quieren todos los que te visitan??.. y a que precio. O esperas a que te llamen, para ver si te lo compran o no??.

Nuestra posicion en los buscadores.

Bueno, podemos plantearnos,  como aparecemos en los buscadores.

Por ejemplo: Yo para saber como estoy en toprural o en otro buscador, lo primero que hago es seleccionar Asturias: Es decir desecho la posibilidad de posicionarme a nivel nacional. Supongo que tú haces lo mismo, cuando en Google te posicisionas como “turismo rural Asturias”.
Cierto, debemos cambiar la mentalidad y posicionarnos en los primeros lugares de España. y más lejos. !Dejemos el minifundismo!!.

Romper la estacionalidad. es como cualquier otro mercado: Tenemos un buen producto (todo el año), un producto excepcional diría, no lo vendemos o no nos lo compran. Es como tener la coca-cola y que la gente beba agua. Si ellos lo han conseguido, nosotros podemos!!.
¿cómo lo hacemos? estoy abierto a sugerencias.

El cambio climático nos favorece.

En mi opinion el supuesto “cambio cliimático”, de momento, nos favorece substancialmente:
1.-Aumenta la temperatura en el resto de España, y la gente huye del calor;
2.-Mejora el tiempo en Asturias (aunque este verano viene un poco húmedo)lo que nos coloca hacia un clíma mediterráneo, con más sol y todavía verde.
3.-El calor de Agosto hará que la gente quiera coger las vacaciones fuera de estación (desestacionalización).Lo que nos perjudica, a mi modo de ver, es el tiempo de LA TELE : Cuando dice: Agua en Asturias, o cuando dice 40 grados en toda España (sin decir que Asturias está a 20-25).

En cuanto a la regulación, esta puede realizarse por varias vias a la vez.
Los gobernantes, suelen ir rezagados, y muchas veces son obstáculo. eso sin contar las 17 legislaciones que tenemos.
El mercado. El cliente demanda y nosotros ofrecemos, sobre todo al aumentar la oferta
Internet: la democratización de la información. Al facilitarse el acceso del cliente a la información, y mejorar la capacidad de elección, se establecen las categorías ellas solas, y la selección.
En mi opinión debemos de mejorar la facilidad de elección del cliente. Es posible que lo que nosotros creemos que es mejor, no sea lo que quiere el cliente. Si establecemos demasiadas barreras y criterios restrictivos, nos podemos salir del mercado. Los gobernantes deben de establecer los marcos mínimos, de seguridad, y el caldo de cultivo para que todos nos desarrollemos, no solo los que ya están establecidos, o los más favorecidos por el dinero, la herencia, o el conocimiento. El turismo rural también nos da la oportunidad de democratizar el acceso a las microempresas, a toda una región que las necesita.

Si el gobernante quiere establecer barreras de entrada, lo tiene relativamente fácil. Debe de entrar en el juego: Controlar el cliente: El dueño del cliente puede exigir calidades a los proveedores. Si no estamos atacando en los flancos. El que tiene el cliente puede exigir al proveedor, pero a la vez le promete clientes si cumple con la calidad. Suele ser bastante mejor ofrecer incentivos que ir con el palo cerrando casas, no crees?.

Son los PORTALES, los que establecerán categorías, y colocaran a cada uno en su sitio.

En cuanto al cliente, efectivamente, social y sicologicamente ha cambiado.
1- quiere ir al campo, pero “sin moscas”. como tu bien sabes ya llegan con gps, movil, pda, wi, dvd, consola, etc…
2- en mi opinion aquello del perfil, (un invento de los publicistas para tratar de entender al público), ya no es tan así. Ahora lo entendemos mejor si hablamos de redes, circulos de influencia, prescriptores, bloggers o portales.
3- tenemos clientes jóvenes. Yo en su época, no salía NUNCA a un hotel. antes era bastante más elitista
4—-y siguientes. lo que todo el mundo conocemos, la desestacionalización, la fragmentación de las vacaciones, etc, etc.

La gallina de los huevos de oro: puede ser. Yo siempre lo he pensado. Hace más de 20 años que venimos diciendo lo mismo de Llanes, y cada vez tiene más público. Y Asturias sigue estando entre lo mejor valorado. Supongo que matas a la gallina cuando no das calidad: (das menos de lo que el cliente esperaba y paga). Pasa eso en Asturias??. No. no creo. Si es cuestión de estudiar y mucho sobre mercados, para entender esto. Yo particularmente, no me veo capaz de establecer un juicio formado.

Comentario a “Cambio Climático o Cambio Turístico” en el Blog de Juan Otero